인스타그램 오류 먹통 해결 방법 보상 가능할까

인스타그램, 페이스북 등 메타의 대표 소셜미디어에서 전 세계적인 오류 및 먹통 사고가 발생했다. 한국의 인스타그램, 페이스북 사용자들은 휴대폰을 재부팅하거나 어플을 삭제했다가 재설치하는 등 대혼란을 겪었다.

 

인스타그램 오류

 

이번 포스팅에서는 인스타그램 오류 및 먹통 원인, 해결 방법, 보상 가능 여부에 대해서 총 정리 해볼게요.

 

인스타그램 오류 먹통 원인

인스타그램 오류 먹통 원인

 

인스타그램과 페이스북을 운영하는 메타의 앤디 스톤 대변인은 엑스(트위터)를 통해 '일부 서비스가 기술적인 문제로 원활하지 않았다. 최대한 빠르게 문제를 해결했다', '피해를 본 모든 이용자들에게 죄송하다'고 밝혔지만 자세한 오류 원인을 설명하지는 않아 비판을 받았다.

 

특히 먹통 및 오류가 생긴 날은 미국 대통령 선거를 앞두고 민주당과 공화당의 대선 후보 경선이 열리는 슈퍼 화요일이었다는 점 때문에 선거 조작 및 투표 방해에 대한 의심을 받기도 했다.

 

 

 

 

페이스북 오류 먹통 원인

 

인스타그램 오류 해결 방법

인스타그램 오류 해결 방법 3가지

 

1. 인스타그램 어플 로그아웃 후 재로그인

 

인스타그램 실행 - 오른쪽 상단 3줄 메뉴 - 설정 및 개인정보 - 맨 끝 하단에 로그아웃 - 재로그인 진행

 

2. 휴대폰 네트워크 재설정

 

■ 안드로이드 (Android)

 

톱니 모양 설정 - 일반 - 초기화 - 네트워크 설정 초기화 - 설정 초기화 터치 후 진행

 

■ 아이폰 (iOS)

 

설정 - 일반 - 전송 또는 iPhone 재설정 - 네트워크 설정 재설정

 

3. 인스타그램 어플 삭제 후 재설치

 

인스타그램 어플 꾹 누른 후 전체 삭제 - 구글 플레이 및 앱 스토어에서 인스타그램 검색 후 재설치

 

 

 

 

인스타그램 오류 해결 방법

 

인스타그램 오류 보상 가능할까

인스타그램과 페이스북의 먹통 오류 현상은 이번이 처음은 아니다. 먹통 오류 사고가 매번 반복되고 있지만 한국의 이용자들은 피해 보상을 받기는 어려울 전망이다.

 

인스타그램과 페이스북을 운영하는 메타가 내부 피해 보상 기준을 가지고 있지 않기 때문이다.

 

또한 현 전기통신사업법에 따르면 이용이 과도하게 집중되거나 전기통신설비의 장애나 오류가 발생하여 4시간 이상 전기통신서비스 제공이 중단된 경우, 서비스 중단 사실 공지와 손해 배상 기준 및 절차를 알려야 한다.

 

그러나 인스타그램, 페이스북은 무료 서비스이기에 장애 사실을 고지할 의무가 없다.

 

인스타그램 보상

 

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